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25.5.14

Factores a tomarse en cuenta para incursionar en el E-comm

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En la actualidad México es uno de los países más atrasados en e-commerce de Latinoamerica, los altos costos de Internet por los Oligopolios existentes, el factor sociocultural, la falta de legislación para el comercio electrónico y el poco apoyo de las cámaras de comercio y de la banca, son algunos de los factores que han atrasado el crecimiento del comercio electrónico en nuestro país, poniéndolo incluso debajo de países como Perú en donde la población es cuatro veces menor que México.

En los últimos años han sido muchas los grupos y empresas que han intentado establecerse en el mercado electrónico en nuestro país y han fracasado, ya que en muchos casos, no tomaron en cuenta los múltiples factores que aseguran afianzar la confianza de los usuarios, proveedores y empresas para conseguir el éxito y rentabilidad dentro del mercado.

Cuponatic a 2 años de su llegada a México ha logrado afianzarse en el mercado mexicano, ofreciendo a los pequeños y grandes empresarios la posibilidad de vender sus productos y servicios con gran éxito y aconseja a los emprendedores los siguientes factores a considerar para asegurar el éxito al incursionar en el e-commerce:

1. Marca y Dominio.- Lo primero como en cualquier negocio es crear un nombre y logotipo para identificar la marca, a diferencia de una tienda; en lugar de renta se tiene que pagar el dominio para estar en la web. Existen miles de proveedores para crear una página web; el costo depende principalmente de las funciones que tenga la plataforma y la vista como cualquier local comercial tiene que ser atractiva y simple para que la gente permanezca en ella y compre; que es el objetivo.

2. Barreras en México al e-commerce.- México es de los países más atrasados en e-commerce de Latinoamerica, a pesar de que la población supera 4 veces a la de Perú, México tiene menos internautas que este país, la explicación son los altos costos de Internet por los Oligopolios, el factor sociocultural, falta de legislación para el comercio electrónico y poco apoyo de las cámaras de comercio y de La Banca; sin embargo en 10 años las empresas que estén posicionadas serán empresas muy exitosas, sin duda. Por lo que es importante contar con un buen capital de respaldo. Por eso hay que empezar hoy, si no con una página propia a través de empresas que permiten el uso de su plataforma y sistema logístico como Cuponatic.com.mx para utilizar este canal de ventas tan importante.

3. Tecnología.- Para emprender en el comercio electrónico lo más importante es estar vigente en tecnología y diseño web, una página que se actualiza diariamente y mejora la experiencia de compra de sus clientes, tendrá mayores posibilidades de éxito, ya que esto genera confianza. Todos los días salen aplicaciones y medios de pago que hacen que el proceso de compra del cliente sea más sencillo.

4. Utilidades.- Como cualquier empresa el objetivo de una e-commerce debe ser generar utilidades y para ello es necesario mantener los costos a raya, en una página que está en línea 24 horas, 365 días al año, se generan muchos costos y gastos que sin experiencia; se olvida contemplar, por eso es muy importante una adecuada planeación y armar un equipo eficiente, comprometido y sistemas de control.

5. Tener una promesa y cumplirla, servicio al cliente.- La página debe decir que vendes, como y cuando entregas, esa promesa hecha al cliente que compra en tu página debes cumplirla y que mejor, superarla. El cliente está esperando que le llegue su producto en el tiempo que publicas, debes tener un canal de comunicación abierta con tus usuarios, Cuponatic responde los correos en menos de 72 horas y tiene las puertas abiertas de sus oficinas para atender a los clientes que necesitan auxilio.

6. Marketing.- El objetivo, los medios y el proceso son totalmente distinto al de una empresa tradicional, aquí la competencia en el ciberespacio es por llevar tráfico de visitas a tu página, fans, y seguidores.

"En Cuponatic apoyamos continuamente a las empresas y a los emprendedores que se hacercan a nosotros, nuestra plataforma permite no solo apoyarlos dentro de nuestro sitio, continuamente generamos campañas pagadas en redes sociales en donde incluimos anuncios de los diversos productos o servicios para expandir nuestro alcance" subrayó Kathia Ibarrola Country Manager de Cuponatic México.
"Tomando en cuenta los factores anteriores confiamos que la experiencia de las empresas y los emprendedores dentro del e-commerce podran ayudara a conseguir el gran reto dentro de este negocio: que la gente confie y compre, ya que hoy en dia no basta con tener buenos productos o servicios", concluyo Ibarrola.

25.2.14

Llega a México el “King Deals”, la nueva forma de comprar por Internet

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La empresa Cuponatic originaria de Chile y con presencia en Colombia, Perú y desde hace mas de un año en México lanzara el día de mañana su segundo King Deal, que será la venta de tabletas mini con un descuento del 58 porciento.

  “Los conocidos King Deals son una de las tendencias más importantes en el comercio electrónico mundial, con los cuales la gente tiene acceso a descuentos poco usuales tanto en tiendas físicas como en internet. Están diseñados para premiar a los clientes que ya compran cupones y motivar a aquellos que no lo han hecho a que hagan su primera compra online. Esta vez, México tendrá su segundo  King Deal con una oferta insuperable de Tabletas”, explicó Kathia Ibarrola, Country Manager de Cuponatic en México.

El primer King Deal de Cuponatic en México fue la venta de Monederos Electrónicos de la una cadena de supermercados cargados con 500 pesos y fueron puestos al mercado a través de la plataforma de Cuponatic.com.mx con un costo de 250 pesos, 50 porciento de descuento.

El segundo King Deal Mexicano se llevará a cabo este 26 de febrero. Este día se venderán tabletas Mini de una de las más importantes marcas del mercado con un 58% de descuento. “Los productos electrónicos son una de las categorías más compradas por los mexicanos por Internet y las tabletas están cobrando mucho auge y gusto. Quisimos estrenar esta modalidad comercial en el país con la venta de tabletas por ser uno de los productos más apetecidos en el mercado y porque tener la posibilidad de adquirir uno de los equipos más avanzados disponibles hoy por hoy a mas de la mitad de precio, es una oportunidad única que queremos que nuestros clientes aprovechen.


Con la llegada de los King Deals a México se espera que el comercio electrónico en el país aumente su dinamismo.

“La seguridad que han demostrado las plataformas de pago online, la posibilidad de pagar incluso cuando llega el producto a la puerta, la variedad de ofertas disponibles en el mercado nacional y la presencia de empresas que conocen la idiosincrasia latinoamericana y que cuentan con solidez financiera, también han resultado importantes dinamizadores del mercado electrónico en el país”, concluyo Ibarrola.

¿Cómo funciona un King Deal?
1. ALERTA. En la página de Cuponatic.com.mx se activa el botón de King Deal, el cual anuncia que en las próximas 24 horas estará disponible una oferta importante.
2. INICIO. Habrá momentos  en los que se habilitará la promoción a los CuponAddicts, aquellos registrados en Cuponatic.
3. LA SEÑAL. Cuando en el mismo portal aparece la palabra ACTIVO, es posible realizar la compra del King Deal.

24.2.14

Cinco errores frecuentes a la hora de comprar cupones en línea

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En grandes cuponeras como Cuponatic.com.mx se ofrecen descuentos en artículos y/o servicios que son de gran interés para los usuarios y con precios tan atractivos que difícilmente se pueden equiparar en tiendas físicas. No obstante, la impulsividad y la euforia por comprar, la falta de atención al leer las especificaciones, no tener clara las políticas de uso o comprar en cuponeras que no son reconocidas pueden generar que su experiencia sea desagradable o que la compra no llene del todo sus expectativas.

Para Kathia Ibarrola, Country Manager de Cuponatic en México, los cupones tienen muchas ventajas para los usuarios pero es innegable que todavía existe un amplio desconocimiento a la hora de comprar, no solo en cuponeras sino en general en todas las actividades del ecommerce. “Los cupones tienen muchos beneficios para los usuarios que se traducen en ahorro, garantía y comodidad. En Cuponatic, por ejemplo, les ofrecemos a nuestros clientes oportunidades únicas para que puedan comprar productos y/o servicios, que por sus altos costos no pueden adquirir normalmente como viajes, terapias especializadas, masajes, productos de belleza, accesorios, cirugías etc. Sin embargo, todavía muchos compradores cometen errores por desconocimiento, por falta de atención o quizás por falta de práctica que le hacen perder muchas veces los beneficios que tienen los cupones”.

“Comprar cupones es muy fácil, pero como toda compra se debe poner atención. Se debe comprar en cuponeras reconocidas, que ofrezcan todas las garantías y las condiciones claras y detalladas. También es importante que aunque es un proceso rápido, debe dedicarsele un tiempo prudente para tomar la decisión, para revisar las fechas y disponibilidad”, destaca Ibarrola, vocero de Cuponatic.com.mx para México

La empresa de origen chileno especializada en la venta de cupones online destaca los errores más frecuentes de los usuarios a la hora adquirir un cupón y cómo corregirlos:

1. Comprar en cuponeras de “improvisadas”. Uno de los errores más frecuentes a la hora de adquirir cupones es no revisar en qué plataforma se está comprando. Es recurrente ver cuponeras de ´garaje´ que ofrecen múltiples productos que después no pueden cumplir. Hay que ponerle mayor atención cuando se trata de servicios estéticos o relacionados con la salud ya que puede tener graves consecuencias. ¿Qué hacer? Verifique si la página cuenta con soporte en línea o telefónico y qué garantías le ofrece. Tómese el tiempo necesario para revisar las políticas de compra y envío (si es que la tienen, si no las tiene es motivo de alerta). Detalle en redes sociales comentarios acerca de la página. Siempre es mejor conocido.

2. ¡Comprar de forma impulsiva! Muchos usuarios por el urgencia de que se agoten los cupones compran sin revisar la información básica del cupón. Por ejemplo, no revisan si la comida que le ofertan es de su agrado, si incluye bebidas, entradas. No tienen en cuenta si son vegetarianos o tienen una dieta especial. Tampoco revisan la ubicación del restaurante, bar, siempre es bueno saber en qué sector queda ubicado antes de comprar. Todas estos son errores que se cometen le pueden costar su experiencia al ´cuponear´. Así que reglas claras… ¿Qué hacer? Aunque todos los cupones vienen con un límite de tiempo y de cantidad, revise con atención cuál es la oferta y qué incluye. No compre por comprar, detalle si es de su agrado lo que le ofrecen y si cumple con sus mínimas exigencias. Las cuponeras reconocidas como Cuponatic en las “Reglas Claras” le especifican las políticas completas del cupón para su tranquilidad, además de que tiene recolección en oficina y las puertas siempre están abiertas para los usuarios , minetras que los otras cuponeras no incluyen en su sitio ni su dirección.

3. No tener clara la información financiera: Muchos compradores hacen todo el proceso en las cuponeras y cuando van a pagar, no revisan con anterioridad si tienen saldo en las tarjetas o cuáles son los métodos de pago. En otros casos, cuando agregan la información financiera no especifican el número de pagos o meses sin intereses, así que se llevan una sorpresa cuando le llegan los estados de cuenta bancarios. ¿Qué hacer? Evítese dolores de cabeza. Revise con anterioridad los métodos de pago, qué cupo tiene y en cuántas cuotas de su tarjeta quiere cancelar. Revise el valor del proceso de pago con costos totales de envío, impuestos, etc, así podrá tener toda la claridad.

4. Comprar sin resolver todas las dudas: Uno de los típicos errores es comprar con dudas o inquietudes sobre el cupón. Muchos usuarios adquieren el producto o servicio dejando interrogantes que después pueden afectar su compra. Comprar sin usar los canales de comunicación que tienen previsto en las cuponeras o sin llamar directamente a los establecimientos para que le resuelvan los interrogantes. ¿Qué hacer? Asegúrese de usar chats o líneas telefónicas en donde lo puedan asesorar con sus inquietudes. También las cuponeras ponen a disposición los teléfonos de los establecimientos donde puede hacer las reservas y aclarar cualquier duda que no haya podido resolver.

5. No revisar tu calendario: Es bueno agasajarse, pero ¿no sería mejor revisar si puedo asistir a la función del cine o la obra de teatro en las fechas previstas? Este es un error común, los usuarios compran sin tener en cuenta su propio calendario. ¿Qué hacer? Revise que las restricciones del cupón para el cine, el hotel o en el restaurante donde los adquiera, cumplan siempre con sus pretensiones y con su disponibilidad de tiempo. De otra manera puede perder su dinero. También tenga en cuenta distancias de desplazamiento y si va a dar un cupón de regalo, verifique fechas y disponibilidad del producto o servicio para que coincidan con esa fecha especial.