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4.8.19

Apple escucha las conversaciones privadas de los usuarios con Siri

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El pasado 26 de julio, The Guardian publico un reporte en el cual mencionan que para mejorar el desempeño de Apple subcontrato a una empresa para analizar las peticiones que los usuarios hacen a Siri.

Apple dice en su política de privacidad que la empresa puede "recopilar y almacenar detalles sobre cómo usas los servicios, incluidas las consultas de búsqueda. Esta información se puede utilizar para mejorar la relevancia de los resultados que proporcionan nuestros servicio". Sin embargo, no señala explícitamente que ese trabajo es realizado por empleados o personas independientes que escuchan las grabaciones.

Según el reporte, independientemente de si el asistente virtual se activó de forma accidental o no, los empleados están obligados a escuchar las solicitudes y evaluar la respuesta ofrecida por Siri. 

Este no es un caso único ya que Amazon y Google han sido señalados por revisar las solicitudes de información que los usuarios hacen a Alexa y Google Assistant, respectivamente.

Despues de la publicacion Apple anuncio la suspensión de la recopilación de información.
"Estamos comprometidos a proporcionar una gran experiencia con Siri al mismo tiempo que protegemos la privacidad del usuario", dice el comunicado. "Mientras llevamos a cabo una exhaustiva revisión, hemos suspendido el programa global de calificación de Siri. Además, como parte de una futura actualización de software, los usuarios podrán elegir el participar en este programa".
El comunicado de Apple indica que posiblemente pronto permitirá a los usuarios elegir si desean participar o no en el proceso de calificación de Siri, algo que evitaría que la compañía escuchara a los usuarios sin su consentimiento, aunque Apple afirma que menos del 1 por ciento de las conversaciones mantenidas tras la activación de Siri se someten a escucha.