13.10.15

Level 3 ofrece solución de tecnología avanzada a institución educativa peruana IFB Certus

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IFB Certus, una institución líder en el sector educativo técnico, seleccionó al proveedor líder global de soluciones IP, Level 3 Communications, Inc. (NYSE: LVLT) para sus servicios de TI y soluciones de telecomunicaciones. Usando las soluciones de Level 3 como catalizador para tecnologías emergentes en sus sedes, IFB Certus cree que será la primera institución educativa en implementar este tipo de soluciones tecnológicas avanzadas y de modelo.

Level 3 proveerá:
  • Acceso a Internet
  • Servicios de Data Center
  • Una reingeniería de la red de transmisión de datos de IFB Certus
  • Servicios Cloud Connect en Lima y en provincias cercanas

Con este importante cambio, IFB Certus pasa a tener completo dominio del recurso de banda ancha permitiéndole optimizar y reasignar su capacidad en sus 10 sedes. Esta distribución de capacidad, según la demanda interna, permitirá identificar los periodos de alto consumo y demanda.

“Con más de 20 años de presencia en Perú y con sedes en Lima, Arequipa y Chiclayo, nuestros objetivos estratégicos de crecimiento nos llevaron a establecer una alianza con esta compañía dinámica y flexible”, comentó el Ing. Omar Lira, Subgerente de Tecnologías de la Información de IFB Certus. “Level 3 se enfoca en las necesidades de desarrollo de sus clientes, brindándonos el conocimiento y la experiencia para implementar una nueva red de datos. Somos la primera institución educativa en implementar este tipo de soluciones integrales de tecnología avanzada”.
“Esta experiencia nos permite demostrar que el portafolio de servicios de Level 3 y la flexibilidad que ofrece, puede generar ventajas competitivas a instituciones que quieren posicionarse con recursos educativos con acceso a tecnología de vanguardia”, comentó Gianni Hanawa, Director Comercial de Level 3 en Perú. “Los datos de la empresa también están siendo gestionados desde el Data Center de Level 3 en Lima, lo que asegura la continuidad de las operaciones y recuperación de desastres de la organización”.

Intel Corporation comprometida en mitigar riesgos para la ciberseguridad automotriz

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Para ayudar a mitigar los riesgos de  ciberseguridad asociados con automóviles y al mismo tiempo alentar el progreso y la innovación tecnológica, Intel Corporation anunció la creación del Consejo de Revisión de Seguridad Automotriz (Automotive Security Review Board, ASRB). El consejo incluirá a las personas más talentosas de la industria de la seguridad en todo el mundo, con experiencia en determinadas áreas de sistemas ciber-físicos. Los investigadores de la ASRB, llevarán a cabo pruebas de seguridad continuas destinadas a codificar mejores prácticas y recomendaciones de diseño para soluciones y productos avanzados de ciberseguridad cibernética, para beneficio de la industria automotriz y de los conductores. Intel también publicó la primera versión de su whitepaper de mejores prácticas de ciberseguridad automotriz, y la compañía continuará actualizando el tema con base en los descubrimientos del ASRB.

Gartner predice que "para el año 2020, el número de vehículos conectados será de alrededor de 150 millones, 60% a 75% de ellos serán capaces de crear y compartir datos basados en Web". La transición hacia un mundo más conectado es emocionante y requiere que se contemple a la ciberseguridad. 
"Podemos, y debemos, elevar los estándares contra los ciberataques en automóviles", dijo Chris Young, Vicepresidente Senior y Gerente General de Intel Security. "Con la ayuda del ASRB, Intel puede establecer mejores prácticas de seguridad y promover la ciberseguridad como un ingrediente esencial en el diseño de cada automóvil conectado. Nada es más vital que nuestra seguridad cuando manejamos, lo que convierte al ASRB en la idea correcta en el momento justo". 
Intel proporcionará al ASRB plataformas avanzadas de desarrollo automotriz para llevar a cabo investigaciones. Los descubrimientos se publicarán de manera pública como parte de un proceso continuo. Para motivar a los investigadores del ASRB, Intel premiará con un automóvil nuevo al miembro que proporcione la contribución a la ciberseguridad más significativa e impactante que se pueda implementar en la plataforma automotriz de Intel. Todos los detalles relacionados a la plataforma de desarrollo de Intel y las áreas de enfoque de auditoría de seguridad se proporcionarán en el encuentro inaugural del ASRB el próximo mes. Los profesionales de seguridad interesados que deseen participar pueden encontrar más información en www.intel.com/automotive/asrb.

El nuevo whitepaper de Intel "Mejores Prácticas de Seguridad Automotriz: Recomendaciones de Seguridad y Privacidad en la Era de Automóviles de Próxima Generación", analiza los riesgos asociados a la próxima generación de automóviles conectados y ofrece recomendaciones de seguridad específicas para la industria automotriz. Intel invita a los expertos de la industria a comentar el whitepaper y publicar revisiones con base en retroalimentación y descubrimientos del ASRB. El informe completo está disponible online en www.mcafee.com/autosecuritywp.

12.10.15

Isobar Brasil selecciona los servicios de Content Delivery Network de Level 3 para sus oficinas en Brasil

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La agencia de publicidad digital, Isobar Brasil, ha seleccionado a Level 3 Communications, Inc. (NYSE: LVLT) como proveedor de los servicios de Content Delivery Network (CDN) para sus oficinas en Brasil.

Con a los servicios CDN de Level 3, Isobar es capaz de entregar archivos digitales confiables en la forma de descargas ininterrumpidas, de alta velocidad, con un desempeño optimizado a través de cualquier dispositivo y plataforma de navegación. 
“En Isobar, generamos un volumen significativo de material multimedia que requiere de una plataforma segura, confiable y eficiente para su entrega a clientes de todo el mundo” expresó André Chueri, Managing Director de Isobar Brasil. “Level 3 provee la estructura, la seguridad y escalabilidad que nos permite satisfacer las necesidades de nuestros clientes, y al mismo tiempo brindar soporte a nuestro equipo en Brasil.” “Isobar afrontaba el desafío de transferir grandes cantidades de video y de contenido en una variedad de formatos a sus clientes de todo el mundo, y al mismo tiempo necesitaba asegurarse de que dicho contenido fuera enviado a través de una plataforma segura,” comentó Marcos Malfatti, vicepresidente de ventas de Level 3 en Brasil. “Level 3 le ofrece a Isobar la tranquilidad necesaria para enviar archivos importantes, fortaleciendo en última instancia las relaciones de sus clientes y habilitando sus campañas digitales para el éxito.”

Rootear Moto X Play

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El rooting se lleva a cabo generalmente con el objetivo de superar las limitaciones que los operadores de telefonía móvil y los fabricantes de hardware colocan en algunos dispositivos, teniendo como resultado la capacidad de alterar o reemplazar las aplicaciones del sistema y las configuraciones, ejecutar aplicaciones especializadas que requieren permisos de administrador, o efectuar otras operaciones que de otra manera son inaccesibles para un usuario normal de Android.

Advertencia: Recuerda que al desbloquear el bootloader pierdes la garantía de tu equipo, no nos hacemos responsables por algún fallo o error que suceda durante o después de la instalación. 

Advertencia 2: Te recordamos que al realizar esto se borra toda la información que cuentas en tu Moto X Play por lo que te recomendamos hacer un respaldo antes de comenzar.

Herramientas necesarias:
  • Moto X Play con con el 80% mínimo de energía
  • Drivers instalados descargar drivers
  • Cable usb del teléfono
  • Fastboot
  • TWRP Recovery
  • SuperSU
  • Computadora con sistema windows instalado (aunque tambien lo puedes hacer con Linux instalado el SDK.) 
Puedes descargar el fastboot, TWRP Recovery y SuperSU desde aquí 

Una vez que tenemos instalado los drivers, descargado y extraído los archivos necesarios necesitamos hacer cuatro pasos:
  1. Habilitar el modo desarrollador
  2. Desbloquear el Bootloader
  3. Instalar el Custom Recovery
  4. Instalar SuperSU
1.- Habilitando el modo desarrollador

En algunos casos cuando intentamos desbloquear el Bootloader, nos aparece el mensaje: 
... INFOCheck 'Allow OEM Unlock' in Developer Options.FAILED (remote failure)finished. total time: 0.009s

Para evitar este problema necesitamos habilitar el Modo desarrollador.

Desde nuestro equipo no vamos  configuración/Acerca del Teléfono y en la opción de Build number presionamos 5 veces (Aparecerá un mensaje que dice que estas a cuatro pasos para convertirte en desarrollador) hasta que nos aparece un mensaje de Ahora eres un desarrollador!. Regresamos al menu de configuración y vamos a ver que se muestra Developer Options, accedemos y habilitamos la opción de OEM unlocking. Nos aparecerá un mensaje en el cual nos advierte: "Las funciones de protección de dispositivo no funcionará en este dispositivo mientras este ajuste está activado"

2.- Desbloqueo Bootloader

Ya que los equipos Motorola necesitan de una clave para poder desbloquearlos, necesitamos iniciar sesión en la página oficial de Motorola, en caso de 
no estar registrado podemos hacer el registro con nuestra cuenta de Google+. 

En el portal nos pedirá el ID del dispositivo el cual lo obtenemos desde el la consola de Windows.

Ahora necesitamos apagar el teléfono e iniciarlo en modo Bootloader (Volumen- y el botón de encendido). Cuando el teléfono este en modo Bootloader, en nuestra computadora vamos a entrar a la consola de comandos y escribimos la ruta donde se encuentran los archivos que descargamos y accedemos a la carpeta Fastboot y escribimos

fastboot oem get_unlock_data y nos arrojara un mensaje similar a este:


INFO0A40040192024205#4C4D3556313230
INFO30373731363031303332323239#BD00
INFO8A672BA4746C2CE02328A2AC0C39F95
INFO1A3E5#1F53280002000000000000000

INFO0000000

Ahora las 5 lineas que salieron debemos crear una sola línea, esto es eliminando la palabra INFO y los espacios que hay en en cada línea para obtener:

0A40040192024205#4C4D355631323030373731363031303332323239#BD008A672BA4746C2CE02328A2AC0C39F951A3E5#1F532800020000000000000000000000

El resultado debemos copiar y pegarlo en el portal de Motorola donde anteriormente creamos nuestra cuenta e iniciamos sesión. En el campo donde nos solicitan dicha cadena presionamos el botón de Can my device be unlocked? al presionar dicho boton, si todo sale bien debe de aparecer un botón de Request Unlock Key, aceptamos los términos y condiciones y presionamos el botón el cual nos enviara a nuestro correo el código de desbloqueo.



De vuelta a la consola de windows escribimos fastboot oem unlock CODE, la palabra CODE la deben de reemplazar por el código que recibieron; al realizar esto nos debe de arrojar el mensaje de INFOPhone is unlocked successfully! por lo que reiniciamos el equipo con el comando fastboot reboot.

Al reiniciarse el equipo nos aparecerá un mensaje de advertencia el cual menciona que el bootloader se encuentra desbloqueado y cualquier modificación podría causar algún daño por lo que Motorola se libera de cualquier responsabilidad (Por eso les comentamos al inicio de la publicación sobre la perdida de la garantía).

Después de este mensaje el equipo inicia normalmente y nos aparece la pantalla de bienvenida la cual podemos comenzar a configurar nuestro dispositivo; aunque yo recomiendo que no lo configuremos hasta tener el root.

3.- Instalar el Custom Recovery
El Recovery es una partición con propiedades de arranque, es un entorno ligero que se ejecuta separado y a la vez paralelo el sistema operativo Android principal. Comúnmente el Recovery que cuenta cada dispositivo es muy básico por eso instalaremos uno personalizado el cual nos ofrece mas opciones.

Antes de instalar nuestro custom recovery vamos a copiar a nuestro equipo el archivo UPDATE-SuperSU-v2.46.zip el cual vamos a utilizar para el paso 4.

Ya teniendo nuestro archivo apagamos el telefono y entramos otra vez a modo modo Bootloader y desde la consola escribimos:
fastboot flash recovery twrp-lux-2.8.7-v2.img y si todo esta correcto nos arroja el mensaje:
sending 'recovery' (8362 KB)... OKAY [  1.633s]            writing 'recovery'... OKAY [  0.185s]finished. total time: 1.818s

Al tener este mensaje reiniciamos el equipo con el comando fastboot reboot-bootloader. Después de reiniciarse estamos nuevamente en el modo Bootloader, con los botones de volumen buscamos la opción Recovery Mode y con el botón de encendido la seleccionamos para entrar al recovery e instalar SuperSU


4.- Instalar SuperSU

Ya estando dentro del recovery seleccionamos Swipe to Allow Modifications luego aparecerá un menú en el cual seleccionamos la opción de Install y buscamos el archivo UPDATE-SuperSU-v2.46.zip y deslizamos nuestro dedo en el mensaje Swipe to confirm flash. Esperamos a que termine de instalar el SuperSU y nos aparecerá un mensaje de Successful, al ver ese mensaje podemos seleccionar la opción de Reboot System, el dispositivo arranca normalmente y listo ya contamos con nuestro equipo con  permisos de Super Usuario.
Por ultimo queda configurar nuestro Moto X Play con nuestra cuenta de correo para poder descargar nuestras aplicaciones y datos que tiene.

La perspectiva del ladrón: Métodos de ataque furtivos, código oculto

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Los ladrones han perfeccionado sus propias técnicas para ocultarse a simple vista a través de ataques furtivos. La clave de su éxito es usar sus defensas contra usted. Durante la fase de reconocimiento, realmente llegan a conocer bastante sobre su empresa, sus controles de seguridad, y sus empleados. Se toman el tiempo para confeccionar ataques que harán vulnerables a sus defensas—y es una iniciativa que vale la pena porque pueden retirarse sin ser capturados. Generalmente se aprovechan de las terminales gestionadas por sus empleados para acceder las redes protegidas desde el interior, y aguardan mientras roban o manipulan silenciosamente datos evitando la detección. A veces, puede llevar meses o incluso años a las empresas para que se den cuenta que han sido atacados.

Desactivar ataques furtivos
Con los métodos evasivos sofisticados de hoy en día, no hay una solución milagrosa para cada ataque. Usar técnicas de inspección avanzadas y compartir información de seguridad en tiempo real es la clave para contrarrestar los ataques. Necesita “entrar” en la mente de los ladrones, y puede hacerlo usando dos recursos exclusivos:
  • Entornos de pruebas con monitoreo compartido para identificar malware desconocido y furtivo.
  • Sección de inteligencia de detección en tiempo real entre entornos de seguridad.

Entorno de pruebas y monitoreo compartido
Los sistemas deben ser capaces de detectar en tiempo real archivos desconocidos en un ambiente seguro, como un entorno de pruebas, permitiendo un monitoreo inteligente de archivos sospechosos. La identificación heurística usa reglas y análisis de patrones de comportamiento para distinguir similitudes entre un archivo sospechoso y grupos o familias de amenazas conocidas y relacionadas. La emulación simula la ejecución de archivos de un entorno de host simplificado y registra los comportamientos resultantes.

Compartimiento de inteligencia en tiempo real
Aquí hay un problema común. Dos organizaciones de seguridad tienen piezas clave del rompecabezas cada una, que atraparían y condenarían a ciberdelincuentes, pero no comparten la información que llevaría a este logro. Desafortunadamente, ocurre lo mismo cuando los componentes de seguridad trabajan aislados. Todo el equipo de seguridad en el mundo no es de utilidad si no se logra que funcione como un sistema integrado para reunir, correlacionar, condensar, y compartir inteligencia accionable casi en tiempo real.

El compartimiento de inteligencia en tiempo real y la seguridad adaptable requieren un nuevo nivel de integración de producto en todo el sistema. Este compromiso ambicioso debe incluir el repensar la misma arquitectura de seguridad. Hay dos recursos de innovación para ayudarle a alcanzar esto: 
  • Un servidor de inteligencia central: Este servidor debe acumular informaciones sobre amenazas emergentes, analizar la inteligencia, y compartir conocimiento de seguridad con cada control de seguridad activo en toda la empresa casi en tiempo real. El servidor intercambiable debe registrar y compartir datos históricos en cada dispositivo y debe funcionar a la par de soluciones SIEM y consolas de seguridad empresarial. Al destruir los silos de inteligencia de seguridad, este servidor fundamental brinda una integración central y un punto de control administrativo.

  • Una fábrica de comunicaciones en tiempo real: Esta fábrica debe proveer dos recursos principales que faltan en las arquitecturas de seguridad tradicionales. En primer lugar, debe proveer un plan de datos de seguridad bidireccional para asegurar la comunicación en tiempo real y eliminar cuellos de botella que puedan ocurrir en redes de datos compartidos. En segundo lugar, debe vincular controles de seguridad usando un modelo de información común para compartir información de forma instantánea entre el servidor de inteligencia central, terminales, gateways, firewalls, sistemas de prevención de intrusiones (IPSs), y otros dispositivos de seguridad.

18.9.15

La computadora se perfila como el primer artículo esencial en los estudiantes universitarios

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Una encuesta realizada por Uthink examinó las necesidades y expectativas tecnológicas de los estudiantes universitarios de nuevo ingreso y las comparó con la experiencia de los padres algunas décadas atrás. A pesar de que la encuesta destacó varias diferencias entre la experiencia universitaria de dos generaciones, los hallazgos revelaron un área en la que concuerdan tanto los padres como los estudiantes: La tecnología es lo principal en la lista de artículos escolares como "recursos obligatorios" para volver a clases, con un nuevo PC como la necesidad principal para la universidad este año.

La encuesta también reveló que más de la mitad de los padres en los Estados Unidos (56%) concuerdan que son tantas las opciones tecnológicas a las que tienen acceso que la elección de la computadora ideal, llega a ser abrumadora. El 41% de los padres encuestados consideran que el proceso de compra de una nueva tecnología es intimidante.

De acuerdo con la encuesta, 9 de cada 10 padres y estudiantes (89%), admiten que les gustaría contar con consejos sobre el tipo de computadora que deben comprar. Para ayudar a los padres y estudiantes a encontrar el dispositivo adecuado a sus necesidades, Intel creo la Guía del Comprador de Vuelta a Clases 2015 como un recurso para los dispositivos más actuales acondicionados con tecnología Intel, disponibles esta temporada.

Más información obtenida de la encuesta:
  • Un vistazo hacia atrás: Mirando hacia atrás y recordando cómo era la vida universitaria cuando nuestros padres eran estudiantes en la década de los 60´s – 70´s, muestra cuanto han cambiado los tiempos. Los padres solían cargar cuadernos, carpetas, estuches de lápices y una tarjeta para la biblioteca en su mochila, como también su dispositivo de alta tecnología de aquellos tiempos: una calculadora. Hoy en día, la tecnología juega un papel crucial para la vida estudiantil de los universitarios, con teléfonos inteligentes, laptos y tablets encabezando la lista.
  • Cuartos digitales: Muchos de los artículos "esenciales" de los dormitorios de la actualidad no existían cuando los padres de los estudiantes de primer año de hoy en día estaban en la universidad. Los padres revelaron que los cinco artículos  principales en su dormitorio eran una alarma, un teléfono fijo, un aparato de sonido, posters y un horno eléctrico con hornillas. Hoy en día, esos artículos son sustituidos por nuevas necesidades, incluyendo una laptop y un teléfono inteligente, que ambos probablemente sirven con doble propósito, como alarma y equipo de sonido, artículos que los padres codiciaban años atrás.
  • Amor tecnológico: Casi la mitad de los estudiantes (45%) anticiparon que dependerán de la tecnología en la universidad – aún más que los amigos, familia o pareja
  • Sobrecarga de información: Más de la mitad de los padres estadounidenses (56%) concuerdan que el número de opciones tecnológicas ofrecidas hoy en día puede ser abrumador, y 4 de cada 10 padres (41%) admite que el proceso de compra puede ser intimidante.


¿Y la seguridad? El Internet de las Cosas también es parte de parte la vida de un universitario. Como podemos ver, los dispositivos digitales juegan un papel muy importante en la vida de los universitarios, de igual forma, resguardar la seguridad de dichos dispositivos también deberá de ser una tarea importante al adquirir cualquiera de estos ya que se corre un alto riesgo de que los hackers comprometan la información privada del estudiante, como la publicación en línea de fotos privadas, robo de información confidencial como contraseñas, acceso a banca en línea, etc.

Algunas recomendaciones para los estudiantes para mantener seguros sus dispositivos ante las amenazas constantes de los hackers en este regreso a clases:
  • Utilizar contraseñas robustas para todos sus dispositivos. Para obtener más información sobre cómo crear contraseñas seguras visitar passwordday.org
  • No compartir sus contraseñas a ningún amigo, pareja o compañero de clase.
  • Proteger sus dispositivos con un software de seguridad integral como el servicio de McAfee LiveSafe™.

Intel Security lanzó la versión más reciente de su aplicación galardonada para Android, McAfee Mobile Security

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Intel Security lanzó la versión más reciente de su aplicación galardonada para Android, McAfee Mobile Security (MMS). MMS ha evolucionado más allá de brindar protección de AV para ofrecer un aumento de recursos de Android Wear. Estamos orgullosos de proporcionar a nuestros usuarios estas nuevas y poderosas herramientas para el rendimiento optimizado de sus dispositivos, mismas que ayudarán a obtener una batería más duradera, así como velocidad, potencia y almacenamiento en sus teléfonos móviles y tabletas de Android.

Mediante el uso de dispositivos móviles, ganamos comodidad y flexibilidad, pero al mismo tiempo, abrimos una puerta a las amenazas constantes de los hackers, como el robo de identidad, fraudes en tarjetas de crédito, acecho, y muchos otros.

Para hacer frente a ésta vulnerabilidad emergente, MMS ha presentado el soporte para Android Wear, permitiendo que los usuarios permanezcan seguros incluso de forma remota. Usted puede estar al tanto de las amenazas móviles de su dispositivo móvil directamente desde su reloj inteligente.

Descarga McAfee Mobile Security

Intel Security nombra a Richard Steranka líder de Canales a nivel mundial

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Intel Security anunció el nombramiento de Richard Steranka como líder de canales de Intel Security a nivel mundial, lo que aumenta el compromiso de la empresa para llevar seguridad proactiva a sus socios y clientes mutuos. Steranka reportará directamente a Scott Lovett, Vicepresidente Senior de Ventas Globales de Intel Security, y liderará al equipo global responsable del ecosistema de distribuidores, revendedores de valor agregado, proveedores de servicio gestionado y alianzas incorporadas en OEMs de Intel Security. 
"La seguridad se ha convertido en uno de los principales temas en las salas de reuniones de hoy en día y es una de las principales áreas de inversión de Intel. Observamos la necesidad de redefinir a la industria al proporcionar mejores resultados de seguridad que no sólo protegen, sino que también permiten a nuestros socios ayudar a los clientes a detectar cuando están en riesgo y corregir rápidamente para ubicarlos en un estado adecuado", dijo Lovett. "Richard trae una profunda comprensión de los complejos desafíos que las empresas del mundo enfrentan hoy en día. Su capacidad de cultivar robustas relaciones, estilo de liderazgo estratégico y de colaboración, así como amplios conocimientos de los mercados mundiales. Será clave para nuestra comunidad de socios". 
Con más de 25 años de experiencia en ventas estratégicas y cargos de liderazgo de canal, Steranka es conocido como un líder de negocios versátil, que demuestra una visión de futuro progresista y que motiva a los equipos a pensar en cosas mayores. Se une a Intel Security proveniente de Avaya, donde transformó exitosamente el programa Avaya Connect Partner, cambiando su estructura de incentivos para que en vez de basarse en volumen se basara en valor. Recientemente dirigió la estrategia entrada al mercado de Avaya, impulsando el crecimiento mediante relaciones estratégicas con revendedores de valor agregado, distribuidores y socios. 
"La seguridad es quizás el campo que más rápido evoluciona en la TI, siendo que nuevas amenazas y tecnologías salen al mercado todos los días", dijo Steranka. "Para permanecer relevantes y a la ofensiva, es imprescindible que nuestros socios no solo alcancen sus propias metas de rentabilidad, sino que también protejan mejor a nuestros clientes mutuos de las ciberamenazas de próxima generación". 
En Intel Security, Steranka será responsable por el desarrollo continuo del ecosistema de socios, haciendo hincapié en el valor de la construcción de capacidades de seguridad integradas con menos proveedores, pero con servicios más enriquecidos y una experiencia más robusta para proteger mejor a los clientes.

Antes de unirse a Avaya, Steranka ocupó varias posiciones de liderazgo en Cisco, en Ventas, Canales, Marketing y Operaciones.  

17.9.15

Despegar.com eleva los estándares de calidad de su atención al cliente con soluciones de voz de Level 3

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Despegar.com, una de las agencias de viajes más grandes de América Latina seleccionó a Level 3 Communications, Inc. (NYSE: LVLT) para adoptar sus servicios de cobro revertido Domestic Toll Free e International Toll Free, para la región.

Despegar.com ofrece vuelos, hoteles, paquetes turísticos y alquileres de autos para turistas alrededor del mundo. Para diferenciarse en el mercado, su estrategia apuntó a generar una ventaja competitiva para su negocio a través de una solución de atención al cliente que exhibiera altos estándares de calidad. Para ello eligieron a Level 3, abandonando su modelo anterior de multiproveedores. Esto les permitió simplificar procesos, reducir los costos de implementación de los servicios de llamadas y mejorar la calidad de servicio otorgada a los clientes.

Las soluciones de voz de Level 3 le brindan a Despegar.com las herramientas necesarias para lograr una mayor velocidad en la resolución de reclamos, una funcionalidad estandarizada y menores tiempos de delivery. El diseño de la solución permite dar respuesta y hacer frente a las preocupaciones del cliente de manera efectiva.
“Los expertos de Level 3 nos asesoraron y acompañaron en la implementación de una solución que nos permitió mejorar el servicio al cliente, optimizar los procesos y lograr mayor eficiencia”, declaró Juan Manuel Ponce Martínez, Gerente de NOC y Telefonía - IT de Despegar.com. “Gracias a esta nueva solución obtuvimos mejoras en la región y beneficios en el negocio”.
“Despegar.com es una empresa líder en la industria y estamos orgullosos de ser parte de su gran crecimiento y de haber contribuido a mejorar los servicios que le ofrecen a sus clientes”, afirmó Luis Píccolo, Vicepresidente de Ventas de Level 3 para Argentina, Chile y Perú. “Nos complace que las soluciones de nuestra red les permitan seguir expandiendo su negocio”.

8.9.15

GARMIN agrega útiles alertas de conducción a su cámara Dash Cam

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Garmin International Inc., una unidad de Garmin Ltd. (NASDAQ: GRMN), líder mundial en navegación satelital,  anunció las nuevas Dash Cam 30 y Dash Cam 35. Representando la próxima generación de cámaras de conducción, las Dash Cam™ 30 y 35 son vídeo grabadoras de alta definición que se colocan fácilmente en el parabrisas de tu auto y graban imágenes de manera continua. Garmin Dash Cam comienza a grabar cuando el vehículo está encendido y se detiene cuando se apaga, sirviendo como un verdadero testigo para el conductor en cualquier punto del camino. El detector de incidentes (G-Sensor) guarda automáticamente la última secuencia de video al detectar un impacto. Las nuevas alertas permiten que la Dash Cam no sólo grabe lo que ocurre adelante, sino también ofrece útiles alertas que fomentan un comportamiento de conducción más segura al avisarle a los usuarios si están conduciendo muy cerca del vehículo que va enfrente.
“Tener una Dash Cam para tu coche, es una muestra de buen juicio”, dijo Dan Bartel, vicepresidente de ventas de Garmin Internacional. “Las Dash Cam de Garmin proporcionan la fiabilidad y los altos estándares de calidad que los conductores merecen. Ahora, con las nuevas alertas de conducción de la Dash Cam, podemos promover con orgullo un comportamiento de conducción más seguro para nuestros usuarios.” 
Las alertas de conducción incluyen Forward Collision Warnings3, que avisa a a los usuarios cuando están conduciendo demasiado cerca del vehículo que va delante. Además, los conductores tendrán la ventaja de saber cuándo se aproxima una luz roja o si existen cámaras de detección de velocidad en el camino. Las alertas de conducción están disponibles sólo en el modelo Dash Cam 35.

Los modelos de la Garmin Dash Cam están disponibles con y sin GPS. El GPS viene en la cámara Dash Cam 35 y permite que la cámara etiquete la grabación con la fecha, hora, latitud, longitud y velocidad para que los usuarios sepan exactamente cuándo y dónde tuvo lugar el incidente. La fecha y hora se pueden establecer manualmente en la Dash Cam 30.

Tanto Dash Cam 30 y 35 tienen excelentes campos de visión y captura de vídeo en 1080p, 720p o WGA con detalles nítidos en condiciones de mucho brillo o con poca luz. Dash Cam 30 tiene una pantalla LCD compacta de 1,4 pulgadas y Dash Cam 35 ofrece una pantalla LCD grande de 3.0 pulgadas.

Con la inclusión de la función de cámara instantánea, los usuarios pueden quitar la Dash Cam de su montura para tomar mejores fotografías en primer plano de los daños de su vehículo. Además, los usuarios convenientemente pueden reproducir imágenes de vídeo directamente en la pantalla del dispositivo, o descargarlas en el software gratuito de Garmin  ( Garmin.com/dashcamplayer ) para revisar y organizar los archivos de vídeo en la computadora después del incidente.

Las imágenes de vídeo se almacenan en una tarjeta de memoria microSD ™ reemplazable, que se incluye con la compra de la Dash Cam. Tanto la Dash Cam 30 como la 35 aceptan tarjetas microSD (requiere clase 4) de hasta 64 GB.
Garmin Dash Cam 30 y 35 son los últimos lanzamientos para el segmento automotriz de los usuarios de Garmin, líder mundial en dispositivos de navegación satelital portátiles para automóviles, motocicletas y camiones. Las soluciones de automoción de Garmin tienen características innovadoras para satisfacer las exigencias de conducción diaria. Para obtener más información sobre las funciones, precios y disponibilidad, así como información sobre otros productos y servicios de fitness de Garmin, visita www.garmin.com/es-MX, https://www.facebook.com/GarminMexico  Twitter: @GarminMexico

Precio aproximado Dash Cam 30: $3,599.99 MXN / Dash Cam 35 $4,199.99 MNX

Disponible en Diciembre

7.9.15

Rumor: Apple prepara dispositivo para jugadores

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De a cuerdo a un reporte publicado por el New York Times, el próximo miércoles se presentara un nuevo Apple TV, el cual tendrá un precio de alrededor de 150 dólares, el cual contara con más potencia para mejores gráficos, un nuevo control remoto que podría doblarse como controlador y una tienda de aplicaciones para comprar juegos.

New York Times dijo que la mayoría de los ejecutivos de la industria de juegos ven pocas posibilidades de que Apple sea capaz de seducir a los fanáticos de consolas de alta gama como la Xbox One de Microsoft Corp o la PlayStation 4 de Sony Corp.

Pero Apple podría ir a la caza de aquellos jugadores ocasionales que no quieren una consola sofisticada, de acuerdo al reporte.

TOMTOM en Festival de Consumidores Electrónicos de Berlín (IFA) y su llegada a México

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En su plan de expansión, la marca TomTom ha decidido abrir operación en México para satisfacer la necesidad de deportistas: corredores, triatletas, ciclistas y deportistas fitness; así como para automovilistas. La firma busca ganarse el gusto de los mexicanos con sus recientes innovaciones, las cuales en más de 46 países y sobretodo en Europa son un éxito al contar con la aceptación de dicho mercado, su oferta consiste en posicionarse con la línea TomTom Cardio reloj GPS para correr y multideportes con pulsómetro integrado a la muñeca, así como su cámara de acción Band It que integra GPS y edición de vídeos mediante el celular y en la IFA feria de tecnología que se lleva a cabo en Berlín anuncia su gama de relojes GPS con reproductor de música integrado TomTomRuneer2 y TomTom Spark.
“En todo el mundo pero principalmente en Europa, TomTom es una marca referente de navegación GPS, para los europeos TomTom es un nombre genérico, tiene un alto nivel de identificación marca-producto y con ello tenemos todo para posicionarnos, mejoramos siempre las experiencias incómodas de las actividades de nuestros clientes, ya sea al correr, nadar, andar en bici o manejar su coche, nuestra oferta siempre está enfocada en cubrir las necesidades de los consumidores” dijo Claudia Vargas, Gerente General de la división de consumo de TomTom. “Buscamos que la gente se identifique con nuestros productos por ser fáciles de usar, al hacer más sencilla la utilización de la tecnología, que todo el mundo pueda beneficiarse de ella y que no te dé miedo usar cualquier dispositivo de la marca, todo esto sin sacrificar la calidad y precisión en métricas que cada producto ofrece.” Agregó Vargas.
La marca apuesta a enfocarse principalmente en su línea Fitness pero también brindar navegadores GPS en plataformas para automóviles. Actualmente en México, TomTom división de Consumo tiene presencia desde 2012 con más de 10 productos disponibles a través de distribuidores como Innova Sports, Liverpool, Amazon Mexico y Linio y a partir de lo que resta del año los usuarios mexicanos podrán encontrar 6 nuevos gadgets, recién mencionados,  para las diversas categorías que maneja que permitirán al consumidor mexicano la posibilidad de grabar y compartir sus experiencias de viaje y entrenamiento.
“México es de suma importancia en nuestra estrategia de negocio, pues existe un número cada vez mayor de deportistas que se están volviendo más disciplinados en su rutina, y con nuestros equipos tendrán todas las soluciones de entrenamiento y navegación a su disposición para medir su desempeño y alcanzar sus objetivos, además de tener la certeza de saber dónde están y acompañarlos en su ruta en el caso de la línea de automóviles.”  concluyó Vargas.